Política de Privacidad

Sitio web: https://gruasatiempo.com/

En Grúas a Tiempo valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando navegas y utilizas nuestros servicios. Transparencia

1. Responsable del Tratamiento

Grúas a Tiempo (en adelante, “el Sitio” o “nosotros”) es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través de https://gruasatiempo.com/. Operamos desde Colombia y cumplimos con las normas de protección de datos aplicables (incluida la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a los visitantes y usuarios de nuestro sitio web y a quienes se comuniquen con nosotros por los canales de contacto publicados.

3. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y cualquier dato que nos suministres mediante formularios o mensajería.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de visita, referencias (UTM) y otras métricas técnicas.
• Comunicaciones: mensajes y archivos que nos envíes (p. ej., solicitudes de servicio de grúa, cotizaciones o soporte).
• Cookies y tecnologías similares: para recordar tus preferencias, medir el uso del sitio y, eventualmente, personalizar contenidos o campañas.

4. Finalidades y bases legales

• Atender solicitudes y prestar servicios (ejecución de contrato y medidas precontractuales).
• Mejorar el sitio y su seguridad (interés legítimo y cumplimiento legal en materia de seguridad).
• Gestión comercial y marketing (consentimiento cuando sea requerido; puedes darte de baja en cualquier momento).
• Cumplir obligaciones legales (p. ej., fiscales, contables o de atención a autoridades).

5. Compartición y transferencias

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, analítica, mensajería, herramientas de marketing) bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia; en esos casos adoptamos medidas para proteger tus datos y garantizar niveles adecuados de seguridad.

6. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o el requerido por ley. Posteriormente, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y, eventualmente, de terceros (por ejemplo, para analítica y rendimiento). Puedes administrar o deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Servicios de terceros

Nuestro sitio puede incorporar integraciones de terceros (por ejemplo, mapas, formularios, reproductores de video, sistemas de analítica o mensajería). Estos servicios pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas cuando interactúes con dichos componentes.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si eres representante de un menor y consideras que nos ha proporcionado datos, contáctanos para atender tu solicitud.

11. Tus derechos (Titulares de datos)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de datos; así como presentar consultas y reclamos, o revocar tu autorización cuando aplique. Para ello, escríbenos por los canales abajo indicados. Responderemos dentro de los plazos legales.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de operación. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Última actualización: 16 de agosto de 2025.

13. Contacto